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Heeft u een vraag over een bestelling, product of toepassing? U kunt ons per e-mail en telefonisch bereiken. Met het bestelnummer of de juiste productlink bij de hand kunnen we uw vraag sneller begrijpen.
Une question concernant une commande, un produit ou une application? Vous pouvez nous joindre par e-mail ou par téléphone. Le numéro de commande ou le lien exact du produit nous aide à comprendre plus rapidement votre demande.
Nederlands
U kunt ons ook telefonisch bereiken
Een contactformulier gebruiken we niet meer. Dergelijke formulieren worden vaak misbruikt door automatische spam en aanvallen. Daarom kiezen we voor rechtstreeks contact per telefoon of e-mail. Zo komt uw vraag zonder omweg bij ons terecht.
Mobiel nummer
U kunt PestControlWebshop eveneens rechtstreeks bereiken via het mobiele nummer.
+32 477458760Voor een vraag waarbij een link, foto, document of uitgebreide uitleg nuttig is, blijft e-mail de duidelijkste keuze.
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de volledige domeinnaam van deze webshop, zoals bovenaan in uw browser
Zet de drie delen zonder spaties achter elkaar. De gebruikelijke domeinuitgang van de webshop hoort bij het laatste deel.
Wilt u telefonisch contact opnemen? Houd indien mogelijk uw bestelnummer, factuurnummer of de productpagina bij de hand. Zo kunnen we sneller vaststellen over welke bestelling of welk artikel uw vraag gaat.
Kies de snelste route voor uw vraag
Vraag over een bestelling
Antwoord bij voorkeur rechtstreeks op de bevestigingsmail van uw bestelling. De bestaande onderwerpregel en bestelgegevens blijven dan behouden, zodat uw bericht makkelijker aan het juiste dossier kan worden gekoppeld.
Vraag over een product
Stuur de link naar de productpagina mee en beschrijf kort waar en waarvoor u het artikel wilt gebruiken. Vermeld bij een pestprobleem ook om welke diersoort, plaats en omvang het gaat.
Andere of administratieve vraag
Bel ons of stuur een e-mail met een duidelijke omschrijving. Vermeld waar relevant uw bedrijfsnaam, klantnummer, ondernemingsnummer, factuurnummer of andere herkenbare referentie.
Zo kunnen we u gerichter helpen
Vermeld de juiste referentie
Een bestelnummer, factuurnummer of artikelnummer voorkomt dat we moeten raden waarover uw vraag gaat. Neem de referentie exact over uit uw document of bevestigingsmail.
Voeg de productlink toe
Verschillende producten kunnen sterk op elkaar lijken. Met de rechtstreekse link naar het artikel zien we meteen over welke uitvoering, verpakking of toepassing u informatie vraagt.
Omschrijf de situatie
Geef aan waar het probleem zich voordoet, welke sporen u ziet en wat u al hebt geprobeerd. Foto's kunnen nuttig zijn, maar stuur geen beelden met gevoelige persoonsgegevens of herkenbare gegevens van derden.
Controleer uw antwoordadres
Gebruik een e-mailadres waarop u ons antwoord kunt ontvangen en controleer ook uw map met ongewenste e-mail. Antwoord binnen dezelfde berichtenreeks wanneer uw vraag over een lopende bestelling gaat.
Praktische keuze: bellen is handig voor een korte, gerichte vraag. Gebruik e-mail wanneer we een productlink, foto, document of uitgebreide omschrijving moeten kunnen bekijken.
Ongeval of blootstelling aan een mogelijk giftig product?
Wacht dan niet op een antwoord van de webshop. Bel in België het Antigifcentrum op 070 245 245 en houd de productverpakking bij de hand. Bel bij een mogelijk levensbedreigende situatie onmiddellijk 112.
Meer praktische informatie
Bedrijf, betaling en verzending
Rechtstreeks contact
- Vaste lijn: 0032 (0)9 2270920
- Mobiel: +32 477458760
- E-mail: stel het adres samen met de formule hierboven
De webshop beschikt bewust niet over een algemeen contactformulier. Gebruik daarom een van de rechtstreekse contactmogelijkheden hierboven. Deel nooit wachtwoorden, pincodes of andere geheime toegangsgegevens.
Français
Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone
Nous n'utilisons plus de formulaire de contact. Ces formulaires sont souvent visés par des envois automatisés et des attaques. Nous privilégions donc le contact direct par téléphone ou par e-mail. Votre demande nous parvient ainsi sans intermédiaire.
Ligne fixe
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou l'administration, vous pouvez nous appeler sur la ligne fixe.
0032 (0)9 2270920Numéro mobile
Vous pouvez également joindre directement PestControlWebshop sur le numéro de téléphone mobile.
+32 477458760Pour une question qui nécessite un lien, une photo, un document ou une explication détaillée, l'e-mail reste le choix le plus clair.
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le petit signe bouclé qui sépare les deux parties d'une adresse e-mail
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le nom de domaine complet de cette boutique, visible en haut du navigateur
Réunissez les trois parties sans espaces. L'extension habituelle du domaine de la boutique fait partie du dernier élément.
Vous souhaitez nous téléphoner? Gardez si possible votre numéro de commande, votre numéro de facture ou la page du produit à portée de main. Nous pourrons ainsi identifier plus rapidement la commande ou l'article concerné.
Choisissez la voie la plus directe
Question concernant une commande
Répondez de préférence directement à l'e-mail de confirmation de votre commande. L'objet du message et les données de commande sont ainsi conservés et votre demande peut plus facilement être associée au bon dossier.
Question concernant un produit
Ajoutez le lien vers la page du produit et décrivez brièvement le lieu et l'usage prévus. Pour un problème de nuisibles, précisez aussi l'espèce concernée, l'endroit et l'ampleur du problème.
Autre question ou demande administrative
Appelez-nous ou envoyez un e-mail avec une description claire. Lorsque cela est utile, indiquez le nom de l'entreprise, le numéro de client, le numéro d'entreprise, le numéro de facture ou une autre référence identifiable.
Aidez-nous à vous répondre précisément
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Un numéro de commande, de facture ou d'article nous évite de devoir deviner l'objet de votre demande. Reprenez exactement la référence figurant sur votre document ou dans l'e-mail de confirmation.
Ajoutez le lien du produit
Plusieurs produits peuvent sembler très proches. Le lien direct vers l'article nous montre immédiatement la version, le conditionnement ou l'application au sujet desquels vous souhaitez des informations.
Décrivez la situation
Précisez où se situe le problème, les traces observées et ce que vous avez déjà essayé. Des photos peuvent être utiles, mais n'envoyez aucune image contenant des données personnelles sensibles ou des informations reconnaissables concernant des tiers.
Vérifiez votre adresse de réponse
Utilisez une adresse e-mail sur laquelle vous pouvez recevoir notre réponse et consultez également le dossier des courriers indésirables. Répondez dans le même fil lorsqu'il s'agit d'une commande en cours.
Choix pratique: le téléphone convient pour une question courte et ciblée. Utilisez l'e-mail lorsque nous devons consulter un lien de produit, une photo, un document ou une description plus complète.
Accident ou exposition à un produit potentiellement toxique?
N'attendez pas une réponse de la boutique. En Belgique, appelez le Centre Antipoisons au 070 245 245 et gardez l'emballage du produit à portée de main. En cas de situation potentiellement mortelle, appelez immédiatement le 112.
Informations pratiques complémentaires
Entreprise, paiement et expédition
Contact direct
- Ligne fixe: 0032 (0)9 2270920
- Mobile: +32 477458760
- E-mail: composez l'adresse à l'aide de la formule ci-dessus
La boutique n'utilise volontairement aucun formulaire de contact général. Choisissez donc l'une des possibilités de contact direct ci-dessus. Ne communiquez jamais de mot de passe, de code PIN ou d'autre donnée d'accès secrète.